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- Il ricorso all’Arbitro Assicurativo
Il ricorso può essere presentato direttamente dal cliente, senza la necessaria assistenza di
un avvocato o di un patrocinatore, tramite il portale dedicato (disponibile al link
www.arbitroassicurativo.org), seguendo la procedura indicata:
➢ il ricorso deve avere il medesimo oggetto del reclamo già presentato alla Compagnia o all’Intermediario, salva la possibilità di formulare richiesta di risarcimento del danno;
➢ il ricorso può essere inoltrato all’Arbitro Assicurativo in caso di omesso o insoddisfacente riscontro al preliminare reclamo che, in base alle vigenti disposizioni, deve essere fornito entro il termine di 45 giorni dal suo ricevimento;
➢ il ricorso deve essere presentato comunque non oltre il termine di 12 mesi dalla presentazione del reclamo stesso;
➢ il Collegio Arbitrale dispone di 90 giorni per formulare la sua decisione, prorogabili per
una sola volta fino a ulteriori 90 giorni in caso di controversie complesse.
- RECLAMI
(non per richieste di informazioni o liquidazione sinistri )
- Su prodotti Bene Assicurazioni
servizioclienti@bene.it
- Su prodotti Allianz Direct
https://www.allianz.it/contattaci/contatti-e-assistenza/reclami.html
- Su prodotti Uca Assicurazioni Spa: reclami@ucaspa.com o reclamiuca@legalmail.it), fax (011/19835740) o posta all'indirizzo Piazza San Carlo 161 - Palazzo Villa - 10123 Torino, indicando nome, cognome, codice fiscale, dettagli del contratto e descrizione del problema, attendendo una risposta entro 45 giorni, altrimenti puoi rivolgerti all'IVASS.
- Su prodotto Prima Assicurazioni : A mezzo email all'indirizzo: reclami@prima.it
In caso di risposta insoddisfacente
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